Política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
La presente política de privacidad explica cómo Haxoris OÜ, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, Estonia (en adelante, «Haxoris»), trata los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web haxoris.com (en adelante, «el sitio web»), nos escribe a través del formulario de contacto o utiliza nuestros servicios. También explica qué derechos le asisten y cómo le protege la ley.
Responsable del tratamiento: Haxoris OÜ, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, Estonia.
Contacto: info@haxoris.com
1. Qué datos recogemos
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recogemos los datos que usted facilita: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje (incluida cualquier información que decida añadir). También podemos recoger datos técnicos que se generan cuando usted navega por el sitio web: dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, tiempo de permanencia en cada página e identificadores de su dispositivo. Necesitamos su nombre y su dirección de correo electrónico para poder responderle: sin ellos no podemos atender su solicitud. Facilitar el resto de la información es opcional.
2. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)
Solo tratamos datos personales cuando disponemos de una base jurídica válida conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
- Respuesta a su solicitud y medidas precontractuales — artículo 6, apartado 1, letra b): responder a la petición que nos dirige a través del formulario de contacto, informarle sobre los servicios por los que pregunta o preparar un presupuesto.
- Interés legítimo — artículo 6, apartado 1, letra f): gestionar, proteger y mejorar el sitio web, prevenir abusos y fraudes, dejar constancia de nuestras comunicaciones comerciales y defender nuestros derechos. Ponderamos nuestros intereses frente a sus derechos y libertades.
- Consentimiento — artículo 6, apartado 1, letra a): conservar sus datos de contacto para comunicaciones posteriores que vayan más allá de su consulta inicial y enviarle información sobre nuestros servicios si así nos lo autoriza; sobre esta misma base instalamos las cookies de análisis y de marketing, que no son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; la retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en él con anterioridad.
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.
3. Cookies y tecnologías similares
En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza no instalamos sin su consentimiento previo ninguna cookie ni tecnología similar que no sea necesaria para el funcionamiento del sitio web. Si acepta la categoría Estadísticas, cargamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), que mide cómo se utiliza el sitio web, y Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), que registra métricas de comportamiento como los mapas de calor y las grabaciones de sesión, para ayudarnos a mejorarlo. Mientras usted no nos indique su elección, no cargamos nada de esas categorías.
Actualmente no utilizamos ninguna cookie publicitaria. La categoría Marketing solo controla las señales de consentimiento que transmitimos a Google Consent Mode, de modo que cualquier herramienta publicitaria que pudiéramos activar en el futuro respete la elección que usted ya haya expresado.
- Las cookies de análisis y de marketing son opcionales y solo se cargan si usted las acepta en nuestro banner de cookies.
- Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde nuestra política de cookies, enlazada en el pie de todas las páginas.
- Allí encontrará el detalle de las categorías, los nombres de las cookies, su duración y las empresas que las instalan.
- Para saber cómo tratan los datos esas empresas, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft y la Política de Privacidad de Google.
4. Plazos de conservación
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
- Correspondencia del formulario de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarla más tiempo para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Datos tratados sobre la base de su consentimiento, por ejemplo con fines de marketing: hasta que retire dicho consentimiento.
- Registros técnicos y datos de seguridad: por regla general, entre 6 y 12 meses, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por motivos de seguridad o de cumplimiento normativo.
Transcurridos esos plazos, suprimimos los datos de forma segura o los anonimizamos.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo comunicamos datos personales a proveedores de confianza que actúan siguiendo nuestras instrucciones, y únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios. En la actualidad recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento:
- Cloudflare — alojamiento y distribución del sitio web, además de Turnstile, el control antibot de nuestros formularios.
- Mailtrap — envío de los correos que generan nuestro formulario de contacto y el formulario de solicitud de informe de ejemplo.
- Google — Google Analytics 4, únicamente si acepta las cookies de análisis.
- Microsoft — Microsoft Clarity, únicamente si acepta las cookies de análisis.
Estos encargados están vinculados por un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y por obligaciones de confidencialidad y de seguridad. No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias de datos a terceros países
Si transferimos datos personales fuera del EEE, del Reino Unido o de Suiza —por ejemplo, a proveedores establecidos en países cuyo nivel de protección pueda ser inferior—, aplicamos garantías adecuadas: las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando la normativa lo exige, medidas complementarias. Esto afecta en particular a Google y a Microsoft, que pueden tratar datos de análisis en servidores situados en Estados Unidos al amparo de las CCT o del Marco de Privacidad de Datos UE-Estados Unidos (EU–US Data Privacy Framework), y a Cloudflare y Mailtrap, que mantienen el sitio web en funcionamiento y envían los correos de nuestros formularios. Puede escribirnos para obtener más información sobre las garantías aplicadas o una copia de las cláusulas.
7. Sus derechos en virtud del RGPD
En su condición de interesado, y en los términos y con las excepciones que establece el RGPD, tiene derecho de acceso a sus datos personales, derecho de rectificación de los datos inexactos, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos y derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@haxoris.com.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita y frente a la comunicación o el acceso no autorizados. Aun así, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.
9. Datos de menores
Nuestro sitio web no se dirige a menores y no recogemos a sabiendas datos personales referidos a ellos. Conforme al artículo 8 del RGPD, el consentimiento para los servicios de la sociedad de la información es válido a partir de los 16 años, salvo que un Estado miembro haya fijado una edad inferior (por ejemplo, 13 años en Estonia, 15 en Chequia y 16 en Eslovaquia y en Alemania). Por debajo de esa edad, el tratamiento requiere el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela. Si usted ejerce la patria potestad o la tutela y cree que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales, escríbanos y adoptaremos las medidas oportunas.
10. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No respondemos de su contenido ni de la forma en que tratan los datos personales. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada sitio que visite.
11. Contacto y autoridad de control
Si tiene alguna duda o desea ejercer sus derechos, escríbanos a info@haxoris.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Dado que Haxoris OÜ está establecida en Estonia, nuestra autoridad de control principal es la autoridad estonia de protección de datos (Andmekaitse Inspektsioon, AKI). El RGPD le permite dirigirse además a la autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Modificaciones de la presente política de privacidad
Podemos modificar la presente política de privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha que figura arriba junto a «Última actualización». Cuando la ley lo exija, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Última comprobación de las referencias legales: 12 de septiembre de 2026.
